Eliminación de cuenta y datos

Solicitar la eliminación de tu cuenta

Si tienes una cuenta de ARES Running, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados.

Para realizar la solicitud, envía un correo electrónico desde la dirección asociada a tu cuenta de ARES Running a:

Qué información incluir

Para poder identificar correctamente tu cuenta, incluye en el mensaje:

• La dirección de correo electrónico utilizada en ARES Running.
• Una indicación clara de que deseas eliminar tu cuenta y sus datos asociados.

ARES Running podrá solicitar información adicional únicamente cuando sea necesario para verificar que la solicitud corresponde al titular de la cuenta.

Datos que pueden eliminarse

Una vez validada la solicitud, se eliminarán los datos asociados a la cuenta que no deban conservarse por motivos legales, técnicos o de seguridad. Esto puede incluir:

• Datos de la cuenta y perfil del atleta.
• Preferencias y objetivos deportivos.
• Entrenamientos almacenados y datos derivados de actividad física.
• Datos fisiológicos y métricas utilizadas por ARES Running.
• Historial de planificación, análisis y evolución deportiva asociado a la cuenta.
• Datos de integraciones conectadas almacenados por ARES Running, cuando corresponda.

Datos que podrían conservarse

Determinada información podrá conservarse durante el tiempo estrictamente necesario cuando exista una obligación legal, requerimiento de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o cumplimiento de obligaciones aplicables.

Cuando sea posible, dicha información será limitada, anonimizada o separada de los datos activos de la cuenta.

Plazo de procesamiento

Las solicitudes serán procesadas dentro de un plazo razonable, sujeto a la verificación de identidad y a las obligaciones legales o técnicas aplicables.

Servicios conectados

La eliminación de la cuenta de ARES Running no elimina automáticamente los datos que puedan existir de forma independiente en servicios externos conectados, como plataformas deportivas o servicios de salud. Estos servicios deben gestionarse directamente desde sus respectivas cuentas o configuraciones.

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